我們有 7 天退貨政策，這意味著您在收到商品後有 7 天的時間申請退貨。

要獲得退貨資格，您的物品必須與您收到時的狀態相同，未磨損或未使用，帶有標籤，並且處於原始包裝中。您還需要收據或購買證明。

要開始退貨，您可以通過anastasiababycream@gmail.com聯繫我們。請注意，退貨需要發送至以下地址：

PACKXPERT SDN BHD, NO.6, LORONG TEGUH 3, TAMAN INDUSTRI TEGUH, PERMATANG TINGGI, 14000 BUKIT MERTAJAM, PULAU PINANG。

如果您的退貨被接受，我們將向您發送退貨運輸標籤，以及有關如何以及將包裹寄往何處的說明。不接受未事先申請退貨而退回給我們的物品。

如有任何退貨問題，您可以隨時聯繫我們。

損害和問題
請在收貨時檢查您的訂單，如果商品有缺陷、損壞或您收到錯誤的商品，請立即與我們聯繫，以便我們評估問題並做出正確處理。

例外/不可退貨的物品
很遺憾，我們不接受特價商品或禮品卡的退貨。

交易所
確保您得到想要的東西的最快方法是退回您擁有的物品，一旦退貨被接受，請單獨購買新物品。

歐盟 14 天冷靜期
儘管有上述規定，如果商品運往歐盟，您有權在 14 天內以任何理由無故取消或退回您的訂單。如上所述，您的物品必須與您收到時的狀態相同，未磨損或未使用過，帶有標籤，並且處於原包裝狀態。您還需要收據或購買證明。

退款
我們會在收到並檢查您的退貨後通知您，並告知您退款是否獲得批准。如果獲得批准，您將在 10 個工作日內自動通過原始付款方式獲得退款。請記住，您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理和過帳退款。
如果自我們批准您的退貨後已超過 15 個工作日，請通過 anastasiababycream@gmail.com 與我們聯繫。